Impossible de créer son compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis dans une impasse. Mon numéro fiscal, que je n’avais jamais eu jusqu’alors, m’a enfin été donné.

Cependant, lorsque je me connecte avec ce numéro et que je rentre ma date de naissance le site m’indique "erreur, veuillez vérifier la saisie de votre date de naissance".

Je n’ai trouvé aucun problème similaire en fouinant sur le net, les finances publiques injoignables par téléphone, et aucune réponse à mes mails…

Nm le 04/06/2024 à 60550 Verneuil-en-Halatte

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour NM,

Nous comprenons votre situation concernant l'utilisation de votre numéro fiscal et les difficultés rencontrées sur notre site. Votre retour est important et contribue à l'amélioration continue de nos services.

Cette anomalie peut avoir plusieurs causes : 

  • Un numéro fiscal provisoire 

  • Un état civil non certifié.

    Afin de résoudre cette problématique, je vous invite à réitérer votre appel au 0 809 401 401 (Appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H) ou à vous rendre dans votre service des impôts des particuliers de rattachement.


    Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration constante de nos services et votre situation fait partie de celles que nous prenons en compte pour optimiser l’expérience de tous les usagers.

     

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 62 % et vérifiée par un agent.

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