Réclamation concernant une intervention policière non effectuée

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je vous écris concernant une série d’événements survenus le 9 avril 2024 relatifs à l'alarme de l'appartement de ma voisine et l'absence d'intervention de la part de la police.

À 3h13, j'ai contacté le service de police au 17 pour signaler le déclenchement de cette alarme. Avant cela, j'avais tenté de joindre ma voisine en frappant à sa porte et en l'appelant à plusieurs reprises sans succès. L’opérateur m'a assuré qu'un équipage serait envoyé.

Après une longue attente sans voir personne, j'ai rappelé à 3h40. On m'a alors conseillé de contacter les pompiers, ce que j'ai fait. Les pompiers m'ont informé qu'il pourrait s'agir d'une intrusion ou d'un vol et m'ont conseillé de recontacter la police.

Malgré ces démarches, aucune intervention n'a eu lieu et l'alarme a continué de retentir. À 9h19, l'alarme était toujours active. J'ai rappelé la police, mais encore une fois, aucune équipe ne s'est déplacée et je n'ai reçu aucun appel de suivi.

Cette situation est très préoccupante et inacceptable. Une alarme qui retentit pendant des heures peut être le signe d'un danger réel nécessitant une intervention rapide des forces de l'ordre. Cette inaction a perturbé la tranquillité du voisinage et aurait pu avoir des conséquences graves si une intrusion ou un vol avait effectivement eu lieu.

Je vous demande d’examiner ce dossier avec attention et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. J'aimerais également connaître les raisons pour lesquelles aucune intervention n’a été effectuée malgré mes appels répétés.

Merci de l’attention portée à cette réclamation. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.