Demande d'acte célébré à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible depuis février 2022 d'accéder à la deuxième étape de la demande en ligne une fenêtre dit " changement de valeur impossible"
A ce jour nous avons vraiment besoin dès que possible de cet acte.
Merci d'avance de votre aide.
Bonne journée

jacquinot le 03/06/2024 - Jura

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


La mention « changement des valeurs non autorisé » est un dysfonctionnement apparaissant sur les demandes d’acte d’état-civil à l’étranger depuis un compte service-public.fr lié à France connect.


Pour que la démarche puisse fonctionner correctement, nous invitons les usagers concernés à délier leur compte service-public.fr de France connect afin de pouvoir réaliser leur démarche.


A noter : les demandes d’actes d’état-civil à l’étranger ne nécessitent pas d’utiliser France connect.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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