Validation de procuration pour vote au Consulat de Washington

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

La personne qui a traité ma demande a fait preuve d'irritation lorsque j'ai reçu un coup de téléphone inattendu de mon épouse et m'a demandé de retourner m’asseoir.

Il n'y avait personne d'autre et l'appel a duré une minute. Cette dame aurait pu faire preuve de patience et être un peu moins rude. A part ça, la démarche elle-même a été traitée sans problème. C'est une question d'attitude et de politesse.

Merci

BB le 02/06/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Washington

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu lors de votre dernière interaction avec nos services. Il est regrettable que vous ayez perçu un manque de courtoisie, et nous comprenons que chaque interaction devrait se dérouler dans le respect et la patience. Votre expérience nous est précieuse pour améliorer constamment la qualité de l'accueil proposé par notre administration. Nous prenons votre situation au sérieux et la partageons avec nos équipes pour sensibiliser et améliorer nos pratiques.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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