Extrait acte de naissance

Ressenti de l'usager : Neutre

J'avais besoin de la copie intégrale de l'acte de naissance de chacun de mes enfants.
Pour cela j'ai dû faire cinq demandes! Et je vais recevoir cinq courriers avec cinq enveloppe et cinq timbres de votre part
peut-être serait-il malin :
1 de les recevoir par mail
2 de pouvoir tous les demander en même temps en une fois
3 d'arrêter de demander des papiers de moins trois mois, comme ça on les a une bonne fois pour toute.

Après, chaque demande en elle-même est simple mais c'est la répétition qui est un peu pénible.

tanaka le 02/06/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 


Pour des raisons de sécurité informatique et éviter les usurpations d’identité, il n’est pas encore possible de recevoir son acte d’état civil par courriel.


Le fait qu’un acte d’état-civil doit être daté de moins de 3 mois a pour but également d’éviter les fraudes à l’identité.


Enfin, nous transmettons votre suggestion de pouvoir demander les actes d’état-civil d’une famille en une seule fois à notre équipe projet afin qu’elle le prenne en compte dans le cadre de l’amélioration de la démarche.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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