Hisidorelle 02/06/2024 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Toujours en attente de ma retraite de base

Au premier juillet 2024, cela fera un an que j'ai liquidé ma retraite.

Hélas, je ne reçois que le minimum de retraite de base par la cnav et non le montant qui dépend de mes cotisations.
Mon dossier n'est pourtant pas compliqué !

A chaque fois que je témoigne sur ce site ou que je fais une réclamation, la Cnav me demande de patienter.
J'ai perdu patience.

Faut-il en passer par le tribunal ?

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

6 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 31 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis