France Travail : Mission première faire rester au chômage les demandeurs d'emploi / Mode d'emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

France Travail a en outre pour mission de mettre en relation les entreprises ayant besoin de recruter et les demandeurs d'emploi.

Remplit-elle ses missions ? J'affirme que non.

Le 18 avril 2024, je postule en ligne à une offre d'emploi d'ouvrier/re polyvalente de la bananes débutant accepté + AFPR. Je suis diplômée du BP RPLFFP avec trois mois d'expérience.
Le 23 mai 2024 France Travail me fait connaître que ma candidature n'est pas retenue.

LE 24 mai je prends contact avec l'employeur pour demander sur quels critères ma candidature a été rejetée.
La réponse de l'employeur m'a sidérée, Frannce Travail ne lui a jamais transmis ma candidature. Bravo France Travail ! Vous souhaitez que je reste au chômage.

Le 26 mai 2024, j'ai eu un entretien d'embauche avec l'entreprise en question qui tout comme moi était très insatisfaite des services de fRANCE Travail.

Que dire des annotations lorsque que notre candidature n'est pas retenue, quelle blague! "Votre candidature n'a pas été retenue suite au test que vous avez réalisé" Quel test? Je n'ai passé aucun test.
"Votre candidature n'a pas été retenue suite à l'entretien passé" Quel entretien ? Je n'ai pas eu d'entretien pour cette offre.
Votre candidature n'a pas été retenue, offre clôturée. Pourquoi les laisser en ligne alors?

Impossible pour ma conseillère référente France Travail de joindre la plateforme MRS de l'agence de Jarry.
Depuis avril, je suis toujours en attente des résultats des tests MRS qui sont valables six mois.
Impossible de joindre les 2 conseillères F.T de Jarry présentes à l'entretien suite à la réussite des tests MRS.
Documents réceptionnés depuis quinze jours toujours pas pris en compte.

Aide à la mobilité, le service est "momentanément" indisponible depuis douze jours.
Résultat quatre réclamations portées, quand aux réponses, quoi dire. Me reste à saisir le médiateur régional, puis à saisir le tribunal administratif.

Bravo France Travail !

Trot971 le 02/06/2024 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR GUADELOUPE-France Travail

Bonjour Madame,

C’est avec un grand intérêt que nos services se sont penchés sur votre réclamation et les différentes situations rencontrées dans le cadre de vos contacts avec notre organisme.

Après examen de votre dossier et échanges avec les services intéressés nous faisons l’analyse suivante :

-           Vous êtes dans une démarche active de recherche d’emploi et mobilisez régulièrement nos services.

-           Vous avez postulé à plusieurs offres pour lesquelles vous contestez le rejet de votre candidature.

-           Toutes les demandes d’éclaircissement que vous avez formulées auprès de nos services ont fait l’objet de réponses, dont certaines peuvent ne pas vous convenir.

-           A la suite des difficultés que vous exprimez pour identifier vos points forts et points de progrès, une prestation vous a été proposée, en réponse à cette problématique.

-           Certains dysfonctionnements signalés ne sont pas encore résolus mais sont pris en compte.

Nous sommes conscients du fait que vos démarches n’aient pas encore abouti, et que vous soyez dans l’incertitude, ce que nous regrettons.

Toutefois, si notre engagement est de mettre en relation les demandeurs d’emploi sur les offres d’emploi déposées par les entreprises, il est également de respecter les critères fixés par ces dernières, lors de l’envoi des candidatures. La décision finale revient donc toujours aux entreprises, qui sont libres de retenir ou non les candidatures que nous leur transmettons.

En conclusion, nous vous réitérons notre volonté de poursuivre votre accompagnement, dans le respect de nos missions, en mettant en œuvre tous les moyens et marges de manœuvre dont nous disposons.

Cordialement,
Thierry, pour DR GUADELOUPE-PE
Date de la 1ère réponse 07/06/2024

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