Appel pour des renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai appelé aujourd'hui le services des impôts car je me posais différentes questions face à ma situation qui a récemment changé.

Mon interlocuteur a été condescendant, malpoli, à la limite de la violence verbale.

Je suis outrée de la qualité de service proposé par mon interlocuteur et je souhaite avoir réparation, des excuses formelles.

RCHMBRLNT le 02/06/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) SAINT-DENIS

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et regrettons sincèrement l’accueil que vous avez reçu. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Soyez assuré que nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services et que votre expérience va contribuer à ce travail. Nous vous encourageons à consulter notre site pour utliser les ressources disponibles qui pourraient vous être utiles pour gérer les changements dans votre situation.

Cordialement,
pour la DDFIP de la SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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