Aucun retour à ma demande

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai été averti par ma banque ce matin d’une saisie sur mon compte de 1575 €. Je n'ai jamais reçu d'amende car l'adresse indiquée n’est plus la bonne.

J'ai d'abord contacté la trésorerie des amendes par téléphone impossible de joindre quelqu’un, ensuite je me suis déplacé pour avoir plus d’info.

J’ai informé la personne au guichet que j’ai déménagé depuis plus d’an, elle m’a informé que le suivi de courrier sur les amendes ne fonctionne pas tout en analysant mon bordereau de situation.

Je me suis aperçu que j’avais déjà envoyé une demande de remise gracieuse, à vos services accompagnée de chèque du montant initial d’amende afin de m’inquiéter de mon dû, auquel je n’ai aucune réponse jusqu’à aujourd’hui avec une majoration. La demande a été faite par mail et par courier.

Merci pour votre retour

L’amuse le 01/06/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie amendes HERAULT AMENDES

Bonjour,

Nous prenons note de votre situation, toutefois les amendes sont envoyées à l'adresse figurant au fichier des cartes grises au moment de l'infraction  (tout changement d'adresse doit être signalé sur le site ANTS dans le mois). Les personnels de la trésorerie amendes s'engagent à répondre au plus vite aux mails reçus, toutefois le nombre élevé de contacts ne permet pas toujours de satisfaire dans des délais courts l'ensemble des usagers. Aussi, je vous invite à réitérer votre demande soit par courriel, soit en vous rendant au guichet de la trésorerie Hérault amendes , ouvert au public de 8h30 à 12 h 15 sans RDV soit en vous déplaçant dans une France Services au plus près de chez vous qui transmettra votre demande au service des amendes pour traitement prioritaire.

Cordialement,
Véronique, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES HERAULT
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?