Erreur téléchargement attestation "Ma Situation électorale" depuis Instagram

Ressenti de l'usager : Positif

Depuis Instagram sur mobile (Samsung A33), après avoir rempli le formulaire "Interroger ma situation électorale" sur service-public.fr, le téléchargement de mon attestation, qui donne mon identité et surtout mon bureau de vote, ne fonctionne pas (erreur 404).
Pour réussir le téléchargement, il faut utiliser le choix "Ouvrir dans Chrome" du menu '3 points' d'Instagram, s'authentifier à nouveau, pour moi c'était avec France Connect, remplir à nouveau le formulaire, et ensuite le téléchargement fonctionne bien.

Did37 le 31/05/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.


Nous transmettons le retour de votre expérience à notre équipe technique afin qu’elle prenne en compte dans le cadre de l’amélioration de la démarche.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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