Points gratuits Ircantec

Ressenti de l'usager : Négatif

Actuellement agent contractuel de droit public dans un établissement public, je constate sur mon relevé de carrière Ircantec que mes deux congés maternité donnant lieu à des points gratuits n'apparaissent pas sur mon relevé. Du côté de mon établissement public, le siège refuse de traiter le dossier, arguant que cela se fera le jour de ma retraite. L'établissement n'est pas inscrit sur la plateforme pep's.
Ma RH de proximité a, quant à elle, été plus volontaire et a envoyé un DIM. D'abord en recommandé, mais l'Ircantec m'a affirmé que les recommandés se perdaient et qu'il fallait envoyer un courrier simple... ensuite donc en courrier simple. Visiblement perdu lui aussi. Enfin par mail à une personne de la caisse des dépôts il y a 6 mois. Mais mon dossier est pourtant toujours vide de tout échange après 3 envois et 50 appels.
On me conseille d'envoyer encore à l'adresse 24 Louis Gain à Angers cedex 9.
Cette situation est lunaire.... et dure depuis 4 ans !

Olici le 01/06/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?