De pire en pire la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

A 1 mois de toucher ma pension, la relation avec la CNAV n'est pas nulle, elle est inexistante. Et cela m'inquiète énormément...
J'avais déjà signalé l'envoi de 10 courriers justificatifs (avec une dizaine de documents à l'intérieur) de mes revenus, pas pris en compte (4 ans de trimestres omis)...on ne sait pas où ces courriers arrivent, un espace personnel qui n'a de personnel que le nom puisque l'on ne peut pas envoyer de fichiers joints (donc envoi de courriers...qui arrivent on ne sait où). On laisse donc un message sur sa messagerie "personnelle" puis on reçoit un mail qui vous dit "l'assurance retraite a répondu à votre question", j'ai une collection de messages "votre dossier est en cours d'instruction", bref, ça compte pour les stats " la Cnav répond aux questions " ?...Enfin, pendant 3 ans, aucune correction. Que font ces gens? Ensuite, quand pour la 15ème fois vous redemandez une actualisation de votre carrière (parce qu'ils arrivent à vous envoyer le même document, avec des infos différentes, bravo ! ), pour rectifier 3 ans d'erreur, là ou on pourrait se dire "enfin, il y a peut-être le niveau supérieur de compétence qui s'occupe de mon dossier", la réponse de la messagerie c'est :"Nous vous informons que le technicien en charge de votre dossier n'a pas accès à cette messagerie. Vous pouvez lui adresser vos remarques par courrier à l'adresse ci-dessous :CNAV CS 70009 93166 NOISY LE GRAND CEDEX". Bref, à l'adresse où j'ai déjà envoyé mes 10 courriers, pas de nom de destinataire "le technicien en charge..." Qui ? Mais qu'est-ce que c'est triste au niveau d'efficacité. Dire que des gens ont été payés pour organiser ceci, aussi inutile que peu performant. Et que ceux qui sont à l'accueil des demandes soient aussi peu préoccupés par ceux au services desquels ils sont, aucune d'utilité administrative. Terrible constat. Les autres administrations, URSSAF, TRESOR PUBLIC, sont devenues efficaces, mais la CNAV, c'est vraiement le bas du tableau.