dg 31/05/2024 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Démarche pour une copie intégrale d'acte de naissance à l'étranger

Nous n'avons pas pu effectuer la démarche en ligne (acte de naissance à l'étranger). Après connexion sur le site service-public.fr, le lien fourni sur cette page renvoie vers une page d'erreur avec le message "Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement."
Il n'y a pas d'autre recours indiqué sur cette page.
DG.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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