Démission reconversion (Création entreprise)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me suis inscrit à France Travail (75) le 22/04 c'est-à-dire 1 jour ouvré après mon dernier jour dans mon ancienne entreprise. J'avais fait un dossier avec Transition pro afin de créer ma propre entreprise. Dossier qui a été validé car considéré comme légitime et sérieux suite à l'analyse du jury.
En m'inscrivant à France Travail, un conseiller m'a été affecté. J'ai essayé de communiquer avec lui/elle, au début et nous avons pu échanger 1 mail avant que je n'entende plus jamais parler de lui. En me rendant en agence pour savoir comment procéder pour obtenir l'allocation d'aide qui allait me permettre de me stabiliser pour lancer mon entreprise, ils m'ont demandé de contacter mon conseiller ou de faire une réclamation (puisque ce dernier ne répondait pas). J'ai fait une première réclamation qui n'a pas abouti, car j'ai fait une demande d'allocation en ayant démissionné (non-prise en compte de la création d'entreprise). J'ai donc reformulé ma demande dans une nouvelle réclamation qui a été plus positive, puisque l'on m'a confirmé que ce cas était justifié pour une demande d'allocation et j'ai donc transmis mon attestation Transition Pro (que j'avais déjà transmise à mon conseiller dans les premiers échanges). Pour obtenir des nouvelles j'ai fait une nouvelle réclamation, puisque je n'ai aucun autre moyen d'avoir quelqu'un avec qui échanger. Mais les 2 dernières réclamations n'ont pas abouti. Mon premier client que j'avais démarché et qui souhaite travailler avec mon entreprise s'impatientant, je me dois désormais de recourir à une autre solution car le service ne m'a pas permis de faire mes démarches à temps. Je suis très déçu du "service" qui est proposé car si j'avais su qu'il fallait que je me débrouille sans, j'aurais pu ne pas attendre d'avoir 5 ans d'expériences pour entrer dans le process Transition pro, et commencer mes projets dès octobre 2023. Beaucoup de temps et d'argent perdus à cause du manque de moyen de ce service.
Bien cordialement.