Changement coordonnées

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai modifié mes coordonnées adresse, mail via le site service-public car l'Agirc-Arrco n'a pas pris en compte mon changement via leur site.
En voulant le modifier via le site service public, je ne peux pas sélectionner parmi la liste l'organisme AGIRC-ARRCO, celui-ci ne faisant pas partie des organismes proposés. Mon dossier est donc en "erreur", j'ai donc fait les changements individuels par organismes (impôts, CNAV, AMELI etc...),
finalement cela ne m'a pas été utile.
Cordialement
Marie L.

MarieL le 31/05/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour MarieL,

Vous nous faites part de votre retour d'expérience suite à la modification de vos coordonnées.

Pour les prochaines fois, vous pouvez mettre à jour vos données à tout moment, depuis votre compte  www.agirc-arrco.fr, rubrique "Mon profil", "Mes informations".

En cas de difficultés, nous vous invitons à contacter un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) ou par formulaire de contact via ce lien : Nous contacter - Agirc-Arrco

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 


Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support et lui communiquer le numéro de votre démarche afin qu’il puisse s’assurer qu’il n’y ait pas eu de dysfonctionnement dans l’envoi de votre demande et éviter que cela ne se reproduise.


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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