Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 1er mars 2024 je me suis inscrite, nous sommes le 30 mai, toujours aucune décision d'indemnisation, j'ai fait l'erreur suprême d'être conjoint salarié pendant 6 ans et 18 mois avec le repreneur de la société,
On m'a demandé une tonne de documents sur la société, car il y a une grande enquête car vous êtes suspect. J'ai mis en ligne tous les documents comme demandé, qui ne sont toujours pas traités. Quand je me tourne vers le 3949 et mon agence, ils m'expliquent que mon dossier est traité par un service spécial à Nanterre, qu'ils n'ont pas la main, et il n'y a aucun moyen pour eux de joindre les personnes dans ce service. Hier, je reçois un courrier de Nanterre qui me dit que comme je n'ai fourni aucun des documents demandés depuis 3 mois, ils ne donnent pas suite à mon dossier, alors que les documents sont, comme cela m'a été demandé, sur mon dossier en ligne. Aujourd'hui, je suis dans le néant, d'un côté une équipe à l'agence qui ne peut rien faire, de l'autre un service qui ne consulte pas les documents, ne les traite pas et vous dit: vous n'aurez rien de votre dû car vous n'avez donné aucun document. Je suis otage d'un service incompétent. Je suis aujourd'hui dans une situation financière compliquée, moralement décomposée.