Refus de service du centre des impôts Lagny

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon compte impôt gouv est bloqué. Je suis en déplacement pro depuis plusieurs semaines. J'appelle mon centre des impôts, et la, une dame se met littéralement à m'agresser. Que c'est tanpis pour moi si je ne peux pas me déplacer sur mon centre pour régler le problème. Elle refuse de m'aider et me dit que si je ne suis pas contente, je peux écrire une plainte à Bercy et me raccroche au nez. Donc, ces gens pour refuse de nous aider sur une chose qui n'est même pas de notre faute ? Suite à son conseils je me tourne vers vous pour savoir où obtenir de l'aide puisque vos services refusent de le faire.

Khaci le 30/05/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) LAGNY-SUR-MARNE

Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir informés de la situation que vous avez rencontrée lors d'un échange téléphonique avec une agente du service des impôts des particuliers de Lagny-sur-Marne. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.
Afin d'une part, de vous aider dans la résolution du sujet qui vous préoccupe (compte impots.gouv bloqué) et d'autre part, de procéder à une enquête en interne, je vous remercie de bien vouloir nous adresser un mail sur la Balf :  ddfip77.mission-communication@dgfip.finances.gouv.fr, à laquelle j'accède tous les jours. Je verrai alors avec le service de Lagny pour vous aider dans vos démarches.

 

Cordialement,
Severine, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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