Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le problème rencontré lors de votre déclaration au BIC réel affilié à la MSA. Nous comprenons votre situation et regrettons sincèrement les désagréments causés par cette difficulté technique.
Sachez que vous pouvez nous contacter au 0809.401.401, choix 4, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Nous vous accompagnons dans le remplissage des rubriques. Pour un accompagnement optimum, il est nécessaire que vous soyez capable de vous connecter sur votre déclaration lors de l'entretien téléphonique.
Le bug informatique étant résolu, si le blocage persiste, il s'agit d'un blocage en raison d'une anomalie déclarative sur la partie fiscale ou sociale.
En cas de déficit BIC pour un affilié à la MSA, il convient de déclarer le déficit en 5KF puis sur le volet social cliquer sur ajouter une exploitation, préciser le numéro SIREN et compléter la case MSHO en reportant votre déficit. Il est parfois nécessaire de renseigner la case MSGO (rémunération des élus MSA). Si vous n'êtes pas élu, il convient de mettre 0 dans cette case.
Sachez que nous sommes engagés dans un processus d’amélioration continue de nos services en prenant en compte les retours des usagers pour optimiser nos systèmes. Nous portons une attention particulière à ces aspects pour, progressivement, améliorer l’expérience de tous.
Dans cette perspective, votre retour est essentiel pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer et espère vous avoir apporter une aide utile.
Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 31/05/2024
