Passeport, carte d’identité, procuration

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai rencontré à Salzbourg la cheffe du service consulaire pour renouveler mon passeport, ma carte d’identité et pour valider une procuration pour les élections européennes.
Toutes ces démarches ont été faites en un temps record sur ordinateur et m’ont évité de me rendre à Vienne, ce qui est très appréciable.
De plus j’ai trouvé très agréable de pouvoir m’entretenir avec la cheffe du service consulaire qui a en tout point répondu à mes attentes de façon amicale et avec un grand professionnalisme

Michèle le 30/05/2024 - Autriche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Autriche

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour sur vos démarches au service consulaire et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Il est encourageant de savoir que les services ont été rendus rapidement et ont répondu à vos attentes.

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de mettre en avant le professionnalisme et l'amabilité de la cheffe du service consulaire. Votre retour joue un rôle crucial dans notre processus d'amélioration continue pour mieux servir tous les usagers.

Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services et votre retour nous aide considérablement dans cette démarche.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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