Avis sur France Travail Nantes Nord
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite à la fin d'une mission d'interim, je me retourne vers France Travail pour mettre en place un nouveau projet, qui nécessite une formation.
J'attends donc avec impatience mon premier rendez-vous, car j'étais pleine de questions. Aucun rendez vous n'est mis en place. Je me déplace donc en agence (le matin sans rendez-vous), pas possible de voir ma conseillère. Je demande donc un rendez- vous. J'ai enfin une date et une heure. Arrivée sur place, on était une vingtaine. Je n'ai pas compris ma présence, d'autant plus que ce n'était pas ce que j'avais demandé. Le sujet de cette réunion ne correspondait en rien à ma situation. À la fin de la réunion, après plus de 30 minutes d'attente, je me permets de poser quelques questions, beaucoup trop précises, donc un rendez vous m'est proposé mais après ses congés, soit deux semaines après. Une fois avec ma conseillère, cette dernière fait semblant de ne pas comprendre ma situation, je passe donc mon temps à la rectifier. Elle me propose des solutions qui ne correspondent pas à ma situation. J'ai pourtant été claire sur le sujet de ma demande d'entretien. Cette dernière est resté froide et fermée, elle me coupait constamment la parole et ne répondait que par la négation. Au bout de 40 min, elle a voulu couper court à l'entretien car elle ne souhaitais pas répondre à mes demandes, et avait soi-disant un autre rendez vous (soit mais elle m'a également prise avec 15 min de retard). Elle a fini notre échange en disant de faire une réclamation pour changer de conseillère. Je me suis sentie bafouée. C’était clairement un entretien de désorientation.