pr 30/05/2024 Haute-Saône (70)

Ressenti négatif

Demande de renseignements par téléphone

Je tente depuis plusieurs jours de contacter la plateforme des impôts afin d'obtenir un interlocuteur par téléphone.

IMPOSSIBLE, il nous est extrêmement difficile d'avoir une personne des services publics.

Il conviendrait éventuellement comme il se faisait auparavant, de recentrer les points d'accueil (téléphonique et physique) dans les centres d'impôts de chaque département, ce qui permettrait aux usagers d'obtenir facilement les informations.

Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) VESOUL

Bonjour pr,

Je constate que vous avez des difficultés pour joindre le numéro national 0809 401 401 pour obtenir des renseignements. En effet, cette plateforme est très sollicitée en cette période déclarative et nous faisons le maximum pour répondre aux nombreux appels. Toutefois vous avez toujours la possibilité de joindre votre service des impôts des particuliers de Vesoul, soit via votre messagerie sécurisée disponible sur votre espace particulier "impots.gouv", où vous avez également la possibilité de prendre en rendez-vous soit à Vesoul, soit à l'antenne de Gray.

Ces services sont également ouverts sans rendez-vous tous les matins, de 9h à 12 h, du lundi au vendredi et les après-midi les mardis et jeudi de 13h30 à 16h.

Vous pouvez également joindre ce service par téléphone au 03 84 68 26 30. 

Nos services sont mobilisés pour répondre à l'ensemble des sollicitations des usagers dans les meilleurs délais.

En espérant avoir répondu à votre attente

Cordialement

 

 

 

 

Cordialement,
Marie Pierre, pour le service
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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