Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que la situation avec un IBAN non validé puisse être source de difficulté.
Nous vous conseillons de vérifier une fois de plus les chiffres de votre IBAN et de vous assurer qu'ils respectent le format exigé. Si le problème persiste, il pourrait être utile de contacter directement votre banque pour confirmer ces informations.
Les 4 premiers caractères de l'IBAN sont constitués de 2 lettres et 2 chiffres : exemple FR11 XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXX.
Puis le BIC est constitué de 8 ou 11 caractères. Les 4 premiers caractères sont des lettres et définissent la banque ex : BREDXXXXXXX.
Vous pouvez également nous contacter au 0809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Je vous invite à composer le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif
Votre expérience nous est précieuse pour améliorer continuellement nos services. Restez assuré que nous prenons en compte chaque situation signalée afin de faciliter les démarches à l'avenir.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 03/06/2024