CNAV CS 70009 93166 NOISY LE GRAND CEDEX - Lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je dépose mon avis car cet organisme est lamentable :
Malgré mes relances téléphoniques et courrier suivi fait depuis le 19/04/2023 et réceptionné le 23/04/2024 pour obtenir l'attestation fiscale 2023 de ma mère décédée le 31/12/2023, à ce jour le 29/05/2023 je n'ai toujours pas eu les montants pour la déclaration des impôts des revenus 2023. C'est à croire que le personnel ne déclare pas les impôts de son côté en respectant les dates imposées par l'Etat. C'est une honte ! Comment peut-on être aussi passifs face aux devoirs et aux besoins des autres ?
Les conseillères (celles du 29/05/2024) ne servent à rien. Mis à part parler comme des robots avec leurs phrases typiques en guise de réponse. Il aurait été intelligent de me donner les montants par téléphone ou e-mails après avoir demandé des renseignements qui identifient l'interlocuteur. Donc sa fille dans ce cas précis. Je remarque aussi que les coordonnées de contact de ma mère décédée n'ont pas été modifiées depuis le temps que j'appelle. Un tuteur ne peut plus être responsable d'une personne décédée. Je suis surprise que le personnel n'est pas au courant. C'est de l'incompétence professionnelle. Il me parait normal de modifier pour le suivi du dossier. Quoi qu'il en soit, ayant la preuve du délai de réception de mon courrier, je n'hésiterai pas à faire valoir mes droits et engager la responsabilité de cet organisme en cas de pénalité avec les impôts.
IC (Fille de la défunte)