France Travail service - étude mandataire
Ressenti de l'usager : Négatif
Je vis un sketch avec France travail services. Cela fait plus de 2 mois que mon dossier est en étude pour les indemnisations parce qu'une étude mandataire a été demandée.
J'ai envoyé l'intégralité des documents demandés via mon conseiller le 22/04
J'ai ensuite renvoyé les documents demandés le 06/05 en RAR dès que j'ai reçu l'adresse exacte de France travail services ( accusé de réception le 13/05) et via la plateforme démarches simplifiées dont je n'ai appris l'existence que par un miracle en faisant des recherches sur internet.
Le 17/05, Je reçois un courrier disant qu'ils n'ont pas reçu les documents que j'ai quand même envoyé par 3 fois de façon différentes.
J'ai effectivement été associée pendant ma dernière année de travail mais avant cela j'ai travaillé en tant que salariée pendant 9 ans donc j'ai quand même droit au chômage si on ne compte pas la dernière année.
Je ne comprends pas comment nous pouvons avoir autant de délai d'étude pour une situation aussi simple.
Et je ne comprends pas pourquoi il est impossible de contacter le service France travail services autrement que par courrier.