Mamour 30/05/2024 Finistère (29)

Ressenti négatif

Création du compte enfant

Bonjour ,j ai voulu créer un compte pour mon fils, impossible de joindre le n°3646 pour des infos car j ai utilisé les 3 essaies .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Mamour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Afin d'être accompagné dans votre démarche et si votre fils a des droits à titre personnel, je vous invite à lire ce topic disponible sur notre forum ameli et intitulé "Création immédiate du compte ameli". 

Si malgré la démarche décrite, la création n'aboutit pas, je vous recommande de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre fils, en sa présence et muni de sa carte Vitale. 

Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.

C'est pourquoi si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. 

Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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