Marie 30/05/2024 Saône-et-Loire (71)

Ressenti négatif

rupture de revenu suite à dossier Carsat en cours.

Bonjour,

Je suis à la retraite depuis le er Avril 2024 ,sauf que je n'ai encore rien touché pour ma retraite.
Quand j'ai demandé quand mon dossier sera traité ,on me dit que celui ci est prit en charge depuis le 12 avril et qu'il y a un délais de 5 à 6 mois pour l'instruction de ma demande.
En attendant, je suis sans revenus et bientôt en rupture de paiements de mes prêts et charges.
Alors dans 5 ou 6 mois, je serai à la rue

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de retraite. Nous comprenons qu'une attente prolongée puisse susciter des inquiétudes, surtout face à des échéances financières importantes. 

Votre situation rappelle l'importance de notre mission d'améliorer constamment nos services. Bien que je ne puisse pas accélérer le traitement de votre dossier ni prévoir son issue, sachez que notre processus d'amélioration continue vise à réduire ces délais à l'avenier grâce aux retours comme le vôtre.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant cette période.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis