Traitement des demandes désolant..

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche à joindre la greffe des associations de Muret dès l'heure d'ouverture annoncé de 9h à 12h du lundi au jeudi sur internet. Aucun message d'attente, aucun délai annoncé et plus de 35 minutes d'attente. Je raccroche et recontacte le standard de la préfecture qui n'attend pas la fin de ma demande pour me relancer vers la greffe. Toujours sans réponse, je recontacte le standard qui cette fois m'indique que la greffe n'est ouverte que du lundi au mercredi d'où le temps d'attente vraiment long.
J'ai 20 ans, je comprends de plus en plus pourquoi notre administration nationale est sans cesse critiquée. C'est désolant...

M. le 30/05/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique