amendes.gouv ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Non contente de devoir régler mon amende, je fais contre mauvaise fortune bon coeur et tente, tant bien que mal de m'en acquitter.
D'abord sur le PC, via le site www.amende.gouv > impossible de régler, "une erreur technique est survenue", je tente alors via mon mobile, même combat. Je télécharge leur application, accède bien à la page de paiement, valide le paiement via mon appli banque, j'obtiens les informations de transactions et là..une erreur est survenue > pas de justificatif de paiement (heureusement, j'ai gardé une capture écran de mes informations de transactions).
Quand je renseigne les informations de télépaiement, une action de paiement est en cours, mais impossible d'avoir une confirmation que le dossier est bien traité. Bref, comme bien souvent, les sites et applications du gouvernement ne sont pas à la hauteur (malgré les impôts que nous payons et le financement qui en découle...).

adesz le 15/06/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation face aux difficultés rencontrées lors de votre tentative de règlement d'une amende via notre service en ligne.

Toutefois, au moment d'utiliser les services en ligne, il est important de s'assurer de la qualité de la connexion afin que la procédure puisse aller jusqu'à son terme.

Par ailleurs, sur le site de l'ANTAI, vous pouvez consulter votre dossier afin de connaître votre situation au regard de votre dette.

Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons que les informations fournies vous seront utiles.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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