Indemnisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Licenciée le 12 avril, mon employeur envoie l'attestation directement à France Travail, sauf que celle-ci comporte une erreur sur le solde de tout compte mentionnant 3600€. J'ai reçu 1360€. Cela a forcément engendré des jours de carence conséquents. Mon employeur modifie l'attestation et la renvoie aussitôt à France Travail. Mails à mon conseiller , réclamation , appel où je suis tombée sur quelqu'un de désagréable, aucune compassion pour l'être humain. Impossible de savoir quand cette nouvelle attestation va être traitée.

MC le 29/05/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez car France Travail s'efforce d'apporter à tout demandeur d'emploi des réponses claires et personnalisées.

Nous vous invitons donc à envoyer un mail à votre conseiller référent indemnisation qui est en charge de votre dossier et de son traitement.

Vous pouvez sinon contacter le 3949 ou à à vous présenter à l'accueil de votre agence, sans rendez-vous le matin (du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et le vendredi entre 9h00 et 12h00), afin d'obtenir  des éléments précis quant à votre dossier.

Si malgré cela vous n'obteniez pas une réponse satisfaisante, vous pourrez formuler une réclamation dans votre espace personnel, réclamation à laquelle nous vous garantissons une réponse écrite sous 7 jours.

 

Cordialement,
Tarik
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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