télédéclaration des revenus

Ressenti de l'usager : Neutre

La télédéclaration des revenus peut prendre beaucoup de temps, en particulier quand on ne connaît pas bien la procédure. Or si l'on reste trop longtemps sur la même page (par exemple pour se renseigner sur la façon de la remplir...) on se retrouve déconnecté, et il faut reprendre la procédure au départ. C'est exaspérant, et encore plus chronophage, et ça encombre les serveurs du Trésor Public.
Pourquoi ne pas fournir un dossier de déclaration à télécharger, que l'on remplirait tranquillement, au fur et à mesure de nos disponibilités, et que l'on télétransmettrait au Trésor Public en 5 minutes une fois complété ? Ça se passait ainsi aux Pays-Bas (et, j'espère, encore maintenant) et ça fonctionnait très bien ! N'oublions pas que les temps de connection coûtent aussi très cher d'un point de vue énergétique et donc environnemental !

Tata31 le 29/05/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la télédéclaration des revenus et la frustration que peut engendrer la déconnexion durant ce processus. Nous prenons en compte votre suggestion. Votre retour est précieux dans notre démarche d'amélioration continue des services aux usagers.

Pour pallier au problème de déconnexion, nous vous conseillons de sauvegarder régulièrement vos données et de préparer en amont les informations nécessaires à votre déclaration. Cette méthode pourrait vous éviter des pertes de données dues à une inactivité prolongée.

L'administration est engagée dans un processus visant à améliorer l'efficacité et la durabilité des services publics, tout en prenant en compte l'impact environnemental. 

Merci pour votre participation active à l'évolution de nos services.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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