Retard de 1er versement de retraite Carsat 04

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Je voulais vous donner mon expérience, je suis inscrite à la Carsat depuis le 10 octobre 2023, je suis en attente, je n'ai toujours rien perçu. J'ai contacté à plusieurs reprises la conseillère qui s'occupe de mon dossier, qui me fait miroiter en me disant un coup que c'est en cours de contrôle, après me demande encore 7 mois après une fiche de paye des années 80, et là encore une fois je suis à nouveau en cours de contrôle, et on est le 28 mai 2024. Je ne sais plus comment faire, je vais contacter le service du médiateur. A ce jour je n'ai toujours rien, cela fait donc 8 mois aujourd'hui.

Daisy04 le 29/05/2024 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Daisy04,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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