Distance

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Relativament aux services consulaires, je n'ai rien à dire, mais malheureusement en relation à la distance pour traitement de documents, ce n'est pas le cas.

Ex: le renouvellement de ma CNI est gratuite, mais cela est vrai quand la personne habite pres de L Ambassade, pour qui habite à plus de 300 km, il y a un depense, pour le billet de transport aller / retour et apres payer encore por un autre deplacement au consulat honoraire plus pres ( essence) + payer 8.00€ car la CNI n est pas prise à l'Ambassade.

CC le 28/05/2024 - Portugal

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'expérience avec les services consulaires et les difficultés liées à la distance pour le traitement des documents. Nous comprenons que les déplacements nécessaires engendrent des frais supplémentaires et des désagréments.

Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour optimiser l'accès et réduire les inconvénients pour tous les usagers. Votre situation spécifique alimente notre réflexion sur l'amélioration de nos services.

Pour toute autre démarche ou préoccupation similaire, nous vous invitons à consulter notre site pour des informations qui pourraient vous être utiles dans l'organisation de vos démarches consulaires. Notre objectif reste de facilité l'accès à nos services pour tous.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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