CAROLINE 28/05/2024 Vendée (85)

Ressenti négatif

FRANCE CONNECT + ET INPI (GUICHET UNIQUE)

Ayant travaillé dans un premier cabinet comptable, j'ai dû me créer une identité numérique , qui a été fusionnée à mon adresse mail professionnelle INPI CONNECT.
Depuis, j'ai changé de cabinet comptable et donc d'adresse mail professionnelle, mais lorsque je me connecte avec mon FRANCECONNECT+ ( donc mon identité numérique), je tombe sur le portail INPI de mon ancien cabinet , par ailleurs j'ai accès à toutes les formalités en cours, bravo la discrétion et la sécurité!
Du coup, je ne peux pas connecter avec FRANCECONNNECT+ (identité numérique) à mon nouveau compte INPI connect, car ma nouvelle adresse mail n'est pas liée avec.

C'est très problématique car je ne peux signer aucunes formalités.
Je demande depuis 2 semaines à l'INPI ou à France connect de supprimer mon ancienne adresse mail professionnelle afin de pouvoir travailler.

Personne n'est en mesure de m'aider !!!! c'est purement scandaleux !!!

106 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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