sde aix en provence

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier 2705-a-sd envoyé par courrier postal 2 fois
injoignable par telephone plus de 100 appels renouvelés
3 mails sans réponse envoyés régulierement
22 fevrier
27 mars
30 avril

NATH le 28/05/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) AIX-EN-PROVENCE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés à joindre nos services et à obtenir une réponse à vos correspondances des 22 février, 27 mars et 30 avril. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments causés par ce manque de réactivité.

Afin de traiter votre dossier, nous vous invitons à envoyer directement votre demande  dans la messagerie sécurisée de votre compte fiscal en ligne . Vous indiquerez en objet " à transférer au SDE D'AIX en Pce code 1324P61 Cette démarche est essentielle pour garantir une bonne gestion de votre dossier  , Vous avez reçu cette invitation à adresser le dossier dématérialisé (ou papier) en réponse à votre mail, à vérifier dans vos spam .

Nous tenons à vous assurer que votre retour contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos processus et ainsi améliorer l'expérience de tous les usagers.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,
Mme CAMBON, pour le Service départemental de l'enregistrement d'Aix en Provence

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