Impossible de joindre Mon compte formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voudrais avoir des informations sur mon CPF concernant une situation particulière, le site ne me donne pas l'information recherchée, j'ai tenté à 3 reprises de contacter le service au 0970823550, mais sans succès malgré une attente très longue. Je pense qu'il n'y a personne dans ce service, qui doit être un service fantôme, et je ne trouve nulle part une adresse pour poser ma question par mail, donc arnaque par les organismes qui veulent me ponctionner mon compte mais arnaque aussi de la part de l'organisme qui gère mes droits et est inaccessible. Je suis en colère.

Thérèse le 28/05/2024 à 67203 Oberschaeffolsheim

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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