Impossible d'obtenir une identification numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant deux mois que j'attends de recevoir mon identité numérique. Pendant cette période, j'ai envoyé mes documents deux fois, soit par courrier ordinaire, soit par courrier électronique. Ensuite, j'ai envoyé les documents supplémentaires que l'agent m'avait demandés par téléphone. Et c'est tout. Mes e-mails reçoivent un désabonnement standard - soyez patient et attendez. On ne sait pas combien de temps attendre. Il est impossible de contacter CPF par téléphone et je ne peux pas commencer ma formation dont j'ai besoin pour mon travail.

Witch le 28/05/2024 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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