Pas de réponse au téléphone ni aux mails !

Ressenti de l'usager : Négatif

Il me faut un kbis car la poste me le réclame pour avoir des tarifs professionnels
je suis allé sur le site pour me connecter malheureusement j'ai changé de téléphone et le site renvoi un code sur le téléphone enregistré lors de l'inscription
j'ai donc envoyé des mails en expliquant la situation !! '4 mails au mois d'avril !!! des accusés de réception mais rien ! j'essai d'appeler
183 plusieurs reprises ! encore aujourd'hui 20 minutes !
C'est une honte ! Comment faire ?

Fredtoulouse le 28/05/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?