Armelle 28/05/2024

Ressenti négatif

KAFKA !

Après avoir rempli correctement mon dossier de clôture auto-entreprise, impossible d'avoir la signature électronique, il faut retourner sur "France Connect+" ... Mais, ce site n'ouvre aucune possibilité d'obtenir un code de signature électronique. Je tourne en rond et me décide à téléphoner à un des numéros de téléphone d'aide. Une personne m'indique alors qu'il faut que je me déplace à un bureau de poste avec ma pièce d'identité, qui me donnera 1 code de signature. On marche sur la tête !

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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