La lenteur de la CDC - Caisse des Dépôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai fait une demande de restitution de six bons de capitalisation, suite au décès de ma mère. Montant total 6 x 1.700 € . Nous sommes six héritiers frères et soeurs. Un premier dossier, fait en accord avec la banque, prévoyait d'affecter un bon à chaque héritier.
Plusieurs mois se passent ; la CDC demande que le dossier soit fait au nom d'un seul héritier (moi-même) qui répartira avec les autres. Donc retour à la banque pour faire ce dossier rectifié.
Plusieurs mois passent ; la CDC constate que les bons sont des bons "gardiennés", et demande que le dossier soit refait , chaque héritier devant recevoir un sixième de chaque bon, ce qui conduira à 6 x 6 = 36 virements au lieu d'un seul ! Donc établissement de six nouveaux dossiers.
Attente .... attente ...Déjà une année de perdue, et je ne sais pas quand nous allons recevoir la restitution. "Il faut attendre" est la seule réponse quand on vient aux nouvelles. La CDC est un service public complètement dépassé : aucun rendez-vous n'est possible, et les agents n'ont pas le droit de dire leur nom. A chaque appel, on a un nouvel interlocuteur. C'est l'irresponsabilité généralisée. Incroyable mais vrai.