Bonjour Iris,
Nous apprécions votre retour concernant l'accueil et l'écoute que vous avez reçus. Il est essentiel pour nous que chaque usager se sente entendu et respecté, surtout dans des circonstances difficiles comme celles que vous avez rencontrées. Nous sommes là pour vous accompagner dans ces moments.
Nous sommes engagés dans une démarche continue d'amélioration de nos services et votre expérience nous aide à mieux comprendre les attentes et besoins réels des usagers. Votre situation personnelle contribue ainsi à orienter nos efforts futurs pour optimiser l'accueil de tous les usagers.
Dans votre cas, nous vous suggérons de suivre les indications qui vous ont été données lors de votre visite pour les prochaines étapes à suivre. Nous sommes attentifs à ce que chaque usager trouve une issue adéquate grâce aux procédures en place.
Cordialement,
Nathalie, pour BOT RGGE
Date de la 1ère réponse 28/05/2024
