Revenu exceptionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la perception d'un revenu exceptionnel, plusieurs agents rencontrés ne m'ont pas donné les informations nécessaires à mon remboursement. Ils refusaient même le remboursement. J'ai dû faire appel au défenseur des droits et faire intervenir un avocat pour démontrer le bien-fondé de mon dossier, que personne ne comprenait aux services fiscaux particulièrement bornés. Des agents assez souvent désagréables et dans le jugement, sans chercher à comprendre, car ils vivent en dehors de la réalité du monde du travail, surtout du secteur privé et de la brutalité de licenciements et du chômage. Ils se comportent en tout-puissants. Me faire traiter aussi mal me met très en colère. Ils oublient juste que c'est avec nos impôts qu'ils sont payés et nous doivent le respect autant que nous le leur devons.
Lorsque l'on vient pour avoir un renseignement, et que 4 ou 5 personnes vous donnent des informations erronées, c'est inadmissible. Lorsqu'on est poli et aimable avec eux, ils sont désagréables malgré tout et nous prennent de haut.
Cdlt.

Macdone le 30/05/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MELUN

Bonjour,

Suite au dépôt de votre expérience ci-contre, j'ai pris l'attache du service des impôts des particuliers de Melun. Malgré les recherches effectuées, il n'a pas été possible de m'apporter des éléments de réponse sur votre dossier (dans la mesure où vous avez à juste titre utilisé un pseudo sur le présent site).

Je ne peux donc que vous présenter les excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés dans le traitement de votre dossier. Cela étant, je tiens à préciser que nos agents ont à cœur de répondre aux préoccupations des usagers, qu'ils soient actifs ou non, retraités, fonctionnaires, ou salariés du privé. Il n'est pas question de se comporter en "tous-puissants " comme vous l'indiquez.

Si vous souhaitez évoquer votre situation de manière plus précise, je vous remercie de bien vouloir m'adresser un courriel sur ddfip77.mission-communication@dgfip.finances.gouv.fr, afin que je puisse échanger plus avant sur votre situation avec le service concerné.

Cordialement,
Severine, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 30/05/2024

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