Impossible de me connecter à mon espace ENSAP

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Pour faire ma déclaration de revenus, j'ai voulu consulter mon espace ENSAP. Je n'ai pas réussi à me connecter. message : "Saisie erronée. Vérifiez vos identifiants ou connectez-vous avec FranceConnect pour accéder à votre espace numérique sécurisé."

J'ai essayé de passer par France Connect mais dès que j'arrive sur l'ENSAP, j'ai ce message à nouveau le même message.
Je suis sûre de mon identifiant et de mon mot de passe.
Mon concubin a voulu lui aussi se connecter à son espace et là aussi il a le même message. Le problème est le même que ce soit sur ordinateur ou téléphone et avec différents navigateurs.

Merci pour votre aide.