Déclaration impôt revenus impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai subi exactement les mêmes affres, ce mercredi 23 mai 2024, jusqu'à 23H50. Heure à laquelle le site des impôts s'est même mis à répondre avec soubresauts !

Ma déclaration papier m'était au paravent parvenue, accompagnée d'une documentation fiscale de plus d'une centaine de pages juridico-fiscales, ponctuées de références au Conseil d'état ou à la Cour de cassation, d'un niveau de maîtrise en droit, d'un fiscaliste à plein temps.

Moyen peu fair play pour démontrer que "nul n'est censé ignorer la loi".

Cet état de fait, plus calamiteux d'année en années, ne saurait perdurer plus longtemps, sans mettre en cause la bonne foi de ses auteur, qui ne sauraient ignorer plus longtemps les conséquences évidentes de leurs actes.

Dans l'immédiat, qu'il me soit permis de demander :
- L'instauration d'un service d'aides de l'administration, par tous moyens;
- l'affichage de ses coordonnées à toutes occasions;
- La garantie d'un interlocuteur humain aux moments opportuns;
- La suspension des pénalités et poursuites entre temps;
- L'arrêt de l'avalanche annuelle dementielle des textes fiscaux.

Et vous serez justes.

Jeannot le 28/05/2024 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Jeannot,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le site des impôts et la réception des documents fiscaux. Nous comprenons votre situation et vous assurons que notre administration s’emploie à améliorer sans cesse ses services pour répondre au mieux aux besoins des usagers.

Pour vous aider, nous vous guidons vers notre site web officiel où des ressources simplifiées sont régulièrement mises à jour pour faciliter votre compréhension de la fiscalité. Par ailleurs, nous oeuvrons continuellement à l'amélioration de l’accessibilité et de la clarté de nos services en ligne.

Par ailleurs, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Nous valorisons chaque retour d'usager comme le vôtre pour renforcer la qualité de notre approche et nos processus d'amélioration continue. Merci de contribuer à ce processus.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 29/05/2024

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