Attestation de prolongation non délivrée

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étudiante marocaine et j'ai effectué ma demande de renouvellement de titre de séjour en octobre dernier. Des pièces justificatives supplémentaires m'ont été demandées en avril, mois durant lequel mon attestation de prolongation d'instruction a expiré sans être renouvelée malgré mes nombreuses demandes.

J'avais toutes les pièces demandées mais je n'arrivais pas à valider leur envoi sur le site et après avoir échangé par mail avec le service. On m'a dit qu'il s'agissait d'un problème technique sur le site et que ce sera réglé.

Or, j'ai un délai d'un mois pour remettre ces pièces et malgré mes très nombreux relancements, on me demandait de patienter car le problème était identifié et serait réglé.

Il n'a pas été réglé et ma demande de titre de séjour a été clôturée et j'ai dû en refaire une nouvelle. Cela fait bientôt deux mois que je suis sans papiers, ce qui me cause de nombreux problèmes. Je ne peux plus percevoir les APLs, ni faire ma déclaration de revenus qui m'est nécessaire afin de ne pas payer mon établissement supérieur scolaire l'année prochaine.

Je n'ai pas pu travailler pour m'aider au niveau de mes revenus car je n'ai aucun document attestant de ma présence légale en France. Cela est très frustrant le problème ne venant pas de moi, et qu'en un mois il ne soit toujours pas réglé.