Enregistrement d'une procuration refusée en gendarmerie

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce matin du 25 mai 2024 à 11h10, je me suis présenté en gendarmerie de Belley (01) pour effectuer une procuration en vue des élections européennes du 9 juin 2024.

Après m'avoir fait patienter à l'accueil, l'agent de réception est entré dans un bureau pour signifier à un autre agent qu'il s'agissait d'une procuration. Ce dernier s'est exclamé "parfait".
Ensuite il est sorti avec ma carte d'identité entre ses deux mains qu'il s'est mis à tapoter des coins avec ses deux index... Et là il m'a informé qu'il n'était pas nécessaire de me déplacer en gendarmerie, que je pouvais le faire par internet.

Que surtout c'était des documents à remplir et que cela durait 30 min, qu'il fallait cocher des cases et qu'il ne fallait surtout pas de ratures ou dépasser...
Bref, j'ai compris que c'était quelque chose qui l'embêtait fortement.

Je suis partie très contrariée, déçue et surtout fortement agacée. Respectant l'ordre et l'autorité, je n'ai pas eu de répondant.

HM le 26/05/2024 - Ain

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGARA

Bonjour HM,

Nous avons bien pris connaissance de votre expérience déposée sur "Service Public+" dans laquelle vous relatez une démarche que vous n’avez pu accomplir.

En effet, votre interlocuteur vous a orienté vers la procédure de dématérialisation mise en service en avril 2021, le téléservice « Maprocuration » permet d’effectuer une pré-demande en ligne avant de la faire valider au commissariat ou dans la gendarmerie de son choix à partir du lien suivant : www.maprocuration.fr. 

A l’occasion des élections européennes de 2024, ce service s’améliore encore en permettant aux détenteurs d’une identité numérique certifiée France Identité de faire une procuration 100 % dématérialisée à la condition d’être titulaire d’une identité numérique certifiée permettant d’attester de l’identité de l’électeur de manière sécurisée

« Maprocuration » est un service présenté aux usagers comme un gain de temps avéré pour la population. 

Cependant, si le besoin d’être accompagné dans ce type de démarche est évoqué, il est possible de recourir au formulaire cartonné habituel établi sur papier fort filigrane (1268*03) et remis en mains propres au mandant par l’autorité habilitée. 

Dans le cadre du processus d’amélioration continue de la qualité du service rendu à la population, votre témoignage sera communiqué aux échelons hiérarchiques locaux. Malgré cette expérience, nous espérons sincèrement que vous saurez garder une pleine et entière confiance dans notre institution. 

Cordialement,
Patricia de la Région de gendarmerie Auvergne Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?