Manque de clarté procedure /quid du droit à l'erreur ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Amende reçue pour non désignation de conducteur, vehicule dont titulaire est une personne physique, après paiement de l'amende minorée pour contravention, sans pertes de points.

Les documents qui vous parviennent sont trois pages en police de caractère 10 ou moins et très "chargé" en information pour le premier.
90 % et probablement davantage des informations sont en lien avec le paiement mais voilà, pour autant, il faut comprendre qu'il ne faut pas payer mais "se désigner soi-même, si c est le cas.

Désagréable impression de se faire piéger avec des documents qui évoquent les contrats peu loyaux, dont sont protégés uniquement les professionnels informés qui connaissent la procédure évidemment et ceux qui en ont fait les frais, comme céest mon cas désormais.

Je serais curieux de faire un test de lecture des documents avec 100 personnes pour en tirer des leçons de lisibilité.