Mégot 10/06/2024 Essonne (91)

Ressenti négatif

Traversée du désert au pays des impôts

Case 2BH, 2UU à répartir entre 2VV ou 2 WW, 5KU à recopier à 66% dans 5HY (cas des BNC, à condition d'être sûr que c'est bien la bonne case pour des revenus non commerciaux). La dépression n'est pas loin. Aucun conseil de la part des impôts, par contre si on se plante, ils savent nous faire un redressement. Est-ce qu'il pourrait y avoir un système d'aide en ligne ? Les réponses sur la messagerie des impôts sont souvent simplistes et ne renseignent pas forcément sur les cases à remplir.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Mégot,

Merci pour votre retour concernant l'utilisation de notre système de déclaration. Nous comprenons que vous éprouvez des difficultés à remplir correctement les formulaires, notamment en ce qui concerne l'identification des cases adaptées pour les revenus non commerciaux. Cela contribue à améliorer les services que nous proposons. 

Nous sommes attachés à faciliter l'expérience de tous les usagers et prenons note de votre suggestion d'intégrer un système d'aide en ligne plus efficace. Nos efforts continus d'amélioration visent à rendre les informations plus claires et accessibles. 

Nous vous encourageons pour un accompagnement plus individualisé à nous joindre à votre convenance : 

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H),

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Nous vous remercions de jouer un rôle actif dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 78 % et vérifiée par un agent.

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