Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est inadmissible que le système de déclaration de fraudes à la carte bancaire soit limités à deux incidents seulement.

J'ai été victime de 16 fraudes en quelques jours, et cette limitation à 2 entrées entraîne une perte de temps considérable.

Ce site, d'une efficacité incroyable, semble dissuader les gens de porter plainte.

Stef94 le 26/05/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je vous invite à prendre contact avec nos opérateurs afin de bien cerner le problème rencontré.

L'adresse mail de contact : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 26/05/2024

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