Démarches en ligne ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur

J'ai effectué plusieurs démarches en ligne (Inscription sur liste électorale et Recensement Citoyen). Je découvre ce jour (24.05.2024) que ces démarches ont été inutiles puisque la mairie de ma commune n'est pas en lien avec vos services et ne reçois donc pas les informations.

Pour le recensement citoyen, heureusement ma fille a eu l'information par la mairie qu'elle n'était pas inscrite et a donc pu rectifier le tir.
En revanche pour l'inscription sur les listes électorales, je ne suis pas en mesure de me rendre en mairie pour faire les démarches car les horaires sont incompatible avec mon travail.

Les démarches sur le service public c'est bien quand cela fonctionne, il faudrait que les mairies qui ne peuvent pas recevoir les informations soient retirés des listes des démarches en ligne.

Cordialement

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre inscription sur les listes électorales, nous vous informons que cette démarche est accessible à l’ensemble des villes de France métropolitaine. Vous avez normalement dû recevoir un courriel confirmant l’envoi de votre démarche.

Nous vous invitons à contacter notre service support afin de voir s’il y a eu un dysfonctionnement dans l’envoi de votre demande en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Concernant le recensement citoyen de votre fille, nous transmettons votre message à notre équipe technique afin que les mairies non connectées soient indiquées clairement avant que l’usager ne commence sa démarche.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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