Très mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je suis dentiste et je n'ai pas pu travailler quatorze mois à cause de la covid, vente de mon cabinet juste avant la pandémie et cancer du rein. J'ai accumulé les dettes pour survivre.

Très soucieux des patients souffrant des dents, je travaille presque tous les jours et le dimanche avec le conseil de l'ordre et les pompiers dans la gestion des urgences dentaires.

C'est pourquoi j'ai été profondément choqué du mail du 23/9/2023 de la part d'une agente où elle affirme que je ne mérite pas de délai car je ne suis pas un "indigent".
En tant que profession de santé, je ne compte pas mes heures et je fais partie des 10% des Français qui travaillent plus de 50h par semaine.

En tant qu'individu, j'ai aussi trois enfant à charge dont je m'occupe au maximum. J'ai failli mourir de mon carcinome à cellules claires du rein, et cependant je ne me suis arrêté qu'une semaine.

J'estime, bien au contraire mériter ce délai et surtout qu'on me parle avec respect.

Je vous prie, Madame, Monsieur, de recevoir mes sentiments distingués.

Drv75 le 25/05/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Drv75,

Nous avons bien pris note de votre retour du 23 septembre et comprenons les défis que vous avez rencontrés récemment, tant sur le plan professionnel que personnel. Il est regrettable d'apprendre que la communication reçue ait pu vous offenser et nous comprenons l'importance de la considération et du respect dans nos échanges.

Au vu de votre situation, il serait pertinent que vous envisagiez de déposer une demande pour un délai de paiement de vos impôts. Cette démarche peut être réalisée via votre espace personnel sur le site des impôts ou directement au guichet de votre centre des finances publiques où des agents pourront prendre en compte les spécificités de votre situation pour un examen attentif.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui souligne l'importance de l'amélioration continue de nos services afin de mieux répondre aux besoins des usagers comme vous.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 28/05/2024

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